数字时代，计算机单调的“0”和“1”构成丰富多彩的数据世界，而“融合”让数据释放价值、爆发力量，无接触经济、智慧文旅、智慧医疗、智慧教育、平台经济等新业态蓬勃发展，大数据并不只是一个冷冰冰的词语，更是融入到了老百姓的日常生活当中，作为贵州政务服务网移动端唯一门户，云上贵州多彩宝打通了政务民生服务“最后一公里”，让人们能够在家里乘“云”享受便捷生活。 年7月，为推进大数据与群众衣食住行、日常生活和社会公共服务等深度融合，更好地解决民生“痛点”“堵点”“难点”问题，打造贵州最大的互联网平台型经济主体，多彩宝建设启动。如今，多彩宝APP下载量超过万，实名注册用户达多万，累计交易额突破31亿元，在全国同类平台中排名前列。
打破壁垒 线下业务实现数字化转型 “你好，请问可以用电子身份证办理入住吗？”“可以的。” 周六，家住白云区的市民王航来到镇远游玩，在办理酒店入住时，发现证件包忘在家中，“幸好可以用多彩宝查询我的电子身份证，不然这大老远的又不可能回去拿。”说着，王航用手机打开了多彩宝APP，点击电子证照，刷了个脸，电子身份证就出来了。“不仅是身份证，驾驶证、行驶证、户口本、医保卡等都可以查询到电子版本并且使用，为我这种‘马大哈’解决了不少难题。”王航说。 自多彩宝APP上线以来，王航就把它放置在手机屏幕的显眼位置，如今已成生活中最懂他的“老朋友”。除了电子证件查询外，多彩宝APP还设有政务服务大厅，点开办事大厅，里面分生育收养、教育、出入境、社会救助、知识产权、医疗等众多子菜单。“比如，我需要办理机动车驾驶证补领，就可以通过多彩宝提前预约和申请，APP会显示出办理的窗口地点和可乘公交线路、办理时间和时限、以及办理所需要的材料等所有详细内容，只需要准备好资料前往办理就可以了，不仅节省时间，还可查询办件进度，实在太方便了。”王航说。
数字技术能够突破时空限制，让每个人随时随地都能享受高效便捷的服务。年11月省人民政府办公厅关于印发《贵州省推进“一云一网一平台”建设工作方案的通知》（黔府办函〔〕号）进一步要求，将“云上贵州多彩宝”政务民生服务平台作为贵州政务服务网移动互联网端唯一门户，多彩宝借助大数据融合的特点，整合各级各类移动政务服务应用，将过去分散的公共服务集成到一个平台，推动实现线下业务在线办理，缓解老百姓缴费难、办事难、排队难等“痛点”问题。 如今，多彩宝从最开始的1.0版本迭代更新至6.0版本，服务的事项从水、电、燃气、电视费、话费等基础缴费业务，拓展至生活缴费、政务服务、社会保障、公共交通、文化旅游、教育升学、金融理财等领域，已上线接入全省高频政务服务项，民生服务项，本地化服务项，基本实现“一网通办”，累计服务人次4.19亿。 同时，多彩宝平台服务范围也从中心城市向县、区、以及乡镇基层延伸，率先在全国实现互联网民生服务城乡全覆盖，真正让“数据跑”取代“群众跑”。 用活数据 探索融合开辟发展新方向 数字化为融合发展创造了无限机会，如何从数据中挖掘出价值，是大数据企业一直探索的方向。 政务服务之外，多彩宝还与各行业和平台相互合作，不断推进“互联网+”、“大数据+”与实体经济深度融合。 “每10个贵州人就有4个使用多彩宝，这是一个巨大的流量入口，我们一直在探索如何用活这些数据。”云上贵州多彩宝产品经理胡晓洸说。
9月15日，由云上贵州多彩宝与贵州青旅联合打造的贵州首个文旅OMO平台“多彩出游”文旅专区正式上线并启动服务，通过大数据+旅游融合发展，将游客的在线分享、企业的移动电子商务和线下服务有效聚合，简化游客获得旅游产品和服务的途径，打造线上--移动--线下三位一体的营销系统，帮助文旅企业顺应疫情后用户需求的变化和互联网经济发展。 “通过用户在多彩宝上产生的数据，我们完成了海量用户的积累和基础数据的沉淀，可以精准确定用户方向，从而提供符合用户需求的旅游产品，如房车、露营、避暑等。同时，还可以通过数据分析，为用户量身定制旅游产品，包括亲子、康养、研学、交通住宿单订，乡村旅游主题、山地户外主题、赛事、节庆主题及企业团建、会奖会展主题定制等，有效促进文旅企业和游客能够更轻松实现交易和消费。”胡晓洸介绍到。 目前，多彩出游已率先通过“多彩优选”“跟团游”“定制游”等导航，随后将不断上线更多旅游要素单定服务和上线旅游商品专区，利用“大数据+”为贵州旅游增添新活力。 深度融合拓宽版图打造数智新“黔景” 今年突如其来的疫情犹如一场大考，考验着多彩宝的“融合”功底是否深厚。 疫情爆发后，多彩宝迅速响应，充分发挥平台省市县乡村五级全覆盖的服务体系庞大的实名用户优势，利用平台大数据分析体系，为全省群众“手机办事”“在家办事”提供了有力支撑，为全省“防控疫情”正面宣传发挥了积极作用。同时，在复工复产期间，企业可通过“云上贵州多彩宝”APP进行线上备案，企业员工通过平台进行健康状况异常上报，实现备案申请管理“高效率”“不见面”。 根据大数据分析显示，1月24日-2月10日疫情防控期间，“云上贵州多彩宝”平台累计向公众提供各类服务.82万人次，疫情服务专区累计访问.18万人次。 如今，多彩宝正不断加强政务服务、百姓生活、公共服务等深度融合，在原有基础上衍生出了智慧黔老平台、企业通平台、黔货商城、多彩出游平台等不同领域的服务平台，通过不断有效提高数据“聚通用”水平，逐步建立起成熟的本土市场互联网民生服务生态圈，打造全国政务服务平台建设的“贵州模式”，展现贵州大数据成效和“黔景”。
贵州日报天眼新闻记者曾帅
编辑管云编审王淑宜
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