本文转自：人民网-云南频道
近年来，云南省普洱市镇沅县积极打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务，不断优化全县经济社会发展软环境，让“小窗口”拓展“大服务”。
走进镇沅县政务服务中心大厅，窗明几净，服务窗口的职能分工牌让前来办事的群众一目了然，相互有业务往来的服务窗口相邻，方便前来办理业务的群众办理业务。
政务服务中心的税务服务专区。李桂霞摄
“我来办理房产证过户业务，所有手续在政务大厅办完，不用到处跑，工作人员的服务态度也很好。”市民肖云杨说。
镇沅县积极推行“一门、一窗、一网”改革，实现办事不求人、审批不见面、全程服务有保障。全县31个部门4家企业、名窗口人员入驻政务大厅，并整合各部门个政务服务事项和其他服务事项9项，全部入驻政务大厅集中办理，并在各乡镇、村（社区）设立便民服务中心（站），实现便民服务中心（站）全覆盖。
作为窗口单位，工作人员提高办事效率，群众才能得到实惠和方便。入驻政务大厅以来，各单位不断规范办事流程、减材料、减环节，压缩办理时限，设置评价服务体系，定期开展政务大厅窗口人员集中学习、专题培训，建立健全工作人员服务规范制度、工作纪律及考勤管理制度、巡查工作制度、一次性告知服务制度、首问首办责任制度、限时办结制度、服务承诺制度和窗口工作人员选派轮换制度等13项政务服务大厅管理制度和进驻部门分管领导每月坐班政务大厅促营商环境提升制度，实行“日巡查公示、周点评、月通报、季评选和提级通报”的管理模式，提高政务服务效能、优化营商环境，给市场主体带来实实在在的获得感。
“今天我来注销营业执照，办理速度快，时间不到10分钟，整体的服务态度比较好。”市民李春波说。
优化营商环境永远在路上。镇沅县政务服务管理局局长张洁说，下一步，将牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”的目标，提升政务服务效能，助力全县营商环境的优化提升。（李桂霞镇沅县融媒体中心供稿）
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